J’ai commandé cet article pour ne pas utiliser de matière grasse. Or toutes les catégories de viande accrochent aux stries du grill. Je suis plutôt déçu. Je veux bien des conseils pour palier à ce désagrément
Réponse de Scandi-Vie
Nous essayons de faire notre maximum pour aider nos clients en cas de problème d’utilisation et d’entretien. Les avis sont importants pour nous mais surtout pour les futurs clients qui souhaitent connaître les avis des utilisateurs, c’est la raison pour laquelle il est préférable de nous contacter en cas de problème, afin que vous utilisiez votre produit comme il se doit. Mais lorsque les clients ne prennent pas le temps de lire la notice ou les instructions et postent un avis négatif, nous sommes dans l’obligation d’apporter quelques explications.