Trop petit, sur le site il paraissait plus grand
Réponse de Scandi-Vie
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, il est fort dommage de pénaliser un tel produit de cette qualité sur le simple fait de ne pas avoir lu les caractéristiques et se fier simplement à une photo. Toutes les dimensions sont clairement indiqués, les dimensions en longueur, en largeur, prises en haut et en bas de la poêle, c'est difficile de faire plus précis.
Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, qu’ils soient positifs ou non. Lorsqu’une remarque est justifiée, elle nous aide à progresser et à améliorer nos produits. En revanche, lorsque la note ne reflète pas la réalité, cela nous semble injuste, car cela ne rend pas service ni à notre travail, ni aux autres clients qui cherchent des avis fiables.
Cordialement,
L'équipe Scandi-Vie